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政策法规

消费有风险 充值需谨慎

来源 :景洪市市场监督管理局 访问次数 : 发布时间 :2018-10-12

近期,景洪市市场监督管理局收到多起关于美容美发充值卡、健身年卡的消费纠纷投诉,涉及金额从几百元、数千元到上万元不等,成为近期景洪市消费投诉新热点。充值卡属于先付款后消费,消费风险大,消费维权难。特此,景洪市市场监督管理局发布消费警示,提醒广大消费者:消费有风险,充值需谨慎。除此之外,消费者在购买消费卡充值时要做到“五注意”。

一、选择商家要注意:办卡前消费者要注意查看经营者营业执照信息,确认经营主体资格,仔细查看商家经营地址与营业执照的注册地址是否一致。办卡后查看出具发票是否与执照上的单位名称一致。尽量选择证照齐全、信誉度高、经营状况好的商家。

二、充值注意保持理性:消费者要根据自己实际需求,综合消费习惯、消费频度,做到理性消费、适量充值。莫贪便宜,不要被商家宣传优惠折扣而冲动消费,尽量不要一次在消费卡内充入过多金额,以免商家停业走人、携款潜逃导致损失发生难以追回。

三、签订合同注意查看条款:办卡充值时,不要轻信商家口头承诺,一定要签订书面合同。签订合同时,要仔细查看合同条款内容。明确预付卡的使用范围、有效期限、违约责任等相关条款,尤其要特别注意终止服务、转让等方面的合同约定内容。

四、注意保存发票证据:消费者在办卡充值时,一定要索要票据,并妥善保管好发票和消费凭证,一旦发生问题便于向有关行政主管部门申诉。金额较大的消费卡,每次消费后要注意核对余额动态,以防卡内余额缺失。

五、注意主动消费维权:消费者在持卡消费时,若发现商家有异常情况的,要及时向监管部门进行反映,如果商家突然关门并且无法联系,涉嫌诈骗的,应及时向公安部门进行报案。


景洪市市场监督管理局

2018年10月12日