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旅游市场整治投诉及案件查处情况统计

 

自开展旅游市场整治以来,我局累计出动执法人员964人次,车辆241台次,检查旅行社及其分支机构19家次、景区景点78个次、旅游购物企业(含购物点)391家次、其他各类旅游经营户844户次

一、案件查处情况

2017415日至914日,我局共查办涉旅案件22件,已结案16件,其中无照经营9件,罚没款2.735万元;销售假药3件,罚没款1.1577万元;未按规定建立进货查验制度1件,罚没款0.5万元;无《食品经营许可》证从事餐饮服务经营1件,罚没款1万元;在网上销售没有中文标签,中文说明书的泰国食品1件,罚没款0.103万元;采用财物进行贿赂以销售商品的行为1件,罚没款2.0062万元;以上罚没款共计7.5019万元。

2、      投诉处理情况

2017415日至910日,景洪市市场监督管理局共受理各类消费投诉207起,现已办结204起,为消费者挽回各类经济损失18.23余万元,较去年同期271起投诉相比,同比下降23.62%。其中涉旅投诉16起,均已100%办结。从消费投诉的内容来看:食品类标签标识、预付款消费卡、酒店服务位列投诉数量前三位。

 

 

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